——2016年班主任德育学习资料 第三期 学生科 2016年2月23日 （资料来源：钟志农 浙江省特级教师 现任全国中小学心理健康教育专业常务理事）
       （一） 教师在处理学生问题时常见的失误 1、以管代教，以罚代教； 2、泛道德化，忽视心理； 3、主观武断，情绪冲动； 4、怨天尤人，不善反思； 5、老生常谈，说教成风； 6、好请家长，间接惩罚； 7、一味迁就，片面施“爱”； 8、简单归因，不提假设； 9、只求药方，不查病根。 
      （二） 给教师在处理学生问题时的操作建议： 1、以静制动，以冷制热——先做“战略停顿”； 2、先作分析，延迟判断---不是反应越快越好； 3、不究态度，不说气话； 4、平和“询问”，切勿“审问”； 5、控制第一反应，不说学生“又是你！”多问自己“为什么？” 6、在生活中去观察学生，到学生中去了解学生； 7、不要光从道德角度去看问题，分析问题时要提出多种假设； 8、学会反驳自己，不匆忙给学生下结论； 9、学生的问题根源可能出在家庭，但引发矛盾的导火索却可能在教师，因此要分清直接原因和间接原因，尽可能减少直接的触发性事件； 10、学学中医看病的方法，每次“看病”都要搭搭脉，注意信息反馈，最好的药方是适合“这一个人”的药方（其实教育比看病要复杂得多）。
        专家观点：王晓春（节选） （研究方向:教师观念(特别是思维方式)转变，问题学生。已发表的教育专著有15部。） “医生越老越香，教师越老越臭。”最早看到这句话时，我还有些愤愤然，可是现在看到这句话我开始深思：为什么同为公众职业，医生和教师在社会大众的眼里差距竟然这么大呢？      
        仔细想来，医生治病凭的是专业技术，专业技术不过硬，就难以应对不同的病症；病没有治好，他们只好承认自己医术不高，决不可能埋怨病人身体素质低，得怪病难为自己，而只有继续不断地努力学习和研究，提升自己的医术。总之，医生工作的性质迫使他们不得不老老实实的用科学的态度思考问题，不得不把专业水平看成自己的安身立命之本。而专业技术这种东西是越研究越深，经验越多越好，因此，医生越老就越是吃香。 当然，越老越香的老教师也有，您看年逾七十的著名特级教师于永正老师不就是吗？那他是怎样做到这一点的呢？他是这样回答的：“我有三个习惯：一是读书的习惯；二是观察和思考的习惯；三是‘操笔为文’的习惯。” 在教育教学过程中多与科学亲近，少用权力，少搞短期行为，不做“教育官僚”， 不做“教育打工仔”，教学过程中，多研究教学案例，多写教学反思，多学习新的教育教学理论并身体力行之，做一个名副其实的专业技术人员——专业能力有了，你就永远有价值，越老也就越香！

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